Performance RH : les DRH se mobilisent – Point de vue d’Yves Synold


L’étude  « Performance RH : Les DRH se mobilisent »  a été menée sur le premier semestre 2011 par l’équipe ressources humaines-management du cabinet Kurt Salmon. Son objectif est d’apporter un nouvel éclairage sur l’évaluation de la performance RH. Elle aborde ainsi plusieurs thèmes comme les enjeux de la mise en place d’une démarche de performance RH et ses clients, les outils déployés et les périmètres concernés par la mesure de la performance, et enfin les perspectives d’évolution de la performance RH.

Le point de vue d’Yves Synold, Directeur au sein de l’équipe RH-Management, en charge de l’offre Stratégie, organisation, outsourcing et CSP RH.

« Les centres de services partagés RH, un des leviers et laboratoires d’amélioration de la performance RH ». Le modèle organisationnel retenu par les entreprises en matière de ressources humaines est déterminant sur leur niveau de performance stratégique et opérationnelle. A ce titre, le centre de services partagés RH (CSP RH) demeure incontestablement l’un des leviers d’amélioration de la performance opérationnelle puisqu’il concentre de nombreux dispositifs orientés vers l’efficacité (organisation optimisée, processus harmonisés, apport maximalisé du SI, contrats de services et indicateurs de mesure de la performance, etc.). En revanche, au-delà de la mise en place de CSP RH, c’est bien l’ensemble des composantes de l’organisation RH et son modèle de gouvernance qui doivent être aujourd’hui repensés (articulation corporate RH et entités RH opérationnelles, niveau de contribution des managers opérationnels dans les processus RH, logique de gestion par portefeuille versus pôles d’expertise, etc.) pour permettre à la fonction RH d’atteindre également le niveau de performance stratégique exigé par les directions générales.

L’étude est disponible sur le site de Kurt Salmon.

Pour plus d’information, contacter Nathalie de Macedot (nathalie.demacedo@kurtsalmon.com).

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